俄易宝 · 用户操作指南

一、开始之前：认识本系统

1.1 系统是做什么的

俄易宝是一个面向俄罗斯市场（Ozon、Yandex 平台）的跨境商品上架工作台。它把「选品 → 采集 → AI 生成内容与图片 → 检查 → 上架 → 看数据 → 出分析报告」整条链路整合在一个网页里。简单说：

• 您用浏览器插件从 1688 采集商品资料，商品会自动出现在工作台的商品列表里；
• AI 帮您把中文资料变成符合俄罗斯平台要求的俄文标题、详情、图片，并测算价格；
• 检查通过后，一键把商品上架到您绑定的 Ozon / Yandex 店铺；
• 上架后，系统汇总店铺销售数据，并可用 AI 生成经营分析和商品运营分析报告。

1.1 系统是做什么的

俄易宝是一个面向俄罗斯市场（Ozon、Yandex 平台）的跨境商品上架工作台。它把「选品 → 采集 → AI 生成内容与图片 → 检查 → 上架 → 看数据 → 出分析报告」整条链路整合在一个网页里。简单说：

• 您用浏览器插件从 1688 采集商品资料，商品会自动出现在工作台的商品列表里；
• AI 帮您把中文资料变成符合俄罗斯平台要求的俄文标题、详情、图片，并测算价格；
• 检查通过后，一键把商品上架到您绑定的 Ozon / Yandex 店铺；
• 上架后，系统汇总店铺销售数据，并可用 AI 生成经营分析和商品运营分析报告。

1.2 特点一：一键 AI 全流程执行

详细操作见 5.8 AI 工作台 与 5.9 一键 AI 生成。

1.3 特点二：VIP 免卖家会员看全量数据

下面两个图片位将分别展示店铺数据与竞品数据的真实界面效果：

1.4 特点三：AI 运营助手智能操作

详细用法见 第十一章 AI 运营助手。

1.5 界面总布局

登录后，整个工作台分为四个区域，后文所有按钮的位置都用这四个区域来描述：

▲ 工作台整体布局：左侧导航栏 + 顶部工具栏 + 主内容区

二、注册与登录

2.1 三种登录方式

位置：打开网站后首先看到登录卡片（标题「跨境商品工作台」，副标题「支持手机号、微信扫码、账号登录」）。
前提条件：已注册的账号；新用户可直接用「手机号登录」，首次登录会自动创建账号。

▲ 登录页：三种登录方式选项卡

1. 手机号登录（推荐新用户）：点击 手机号登录 → 输入手机号 → 点击 获取验证码 → 输入收到的短信验证码。
2. 微信扫码：点击 微信扫码 → 用微信扫描页面上的二维码 → 在手机上确认。
3. 账号登录：点击 账号登录 → 输入「用户 ID」和「访问码」（由管理员为您开通，或首次用手机号登录后自行设置）。
4. 勾选「登录或创建账户即表示您同意服务条款和隐私政策」复选框（必须勾选，否则无法登录）。
5. 点击 登录 / 注册。稍候片刻即进入概览页。

效果确认：页面跳转到「概览」，左上角出现绿色「连接正常」标识，左侧栏显示您的会员类型与积分余额，即为登录成功。

2.2 忘记访问码

在账号登录表单下方点击 忘记访问码？用手机号找回，用绑定手机号接收验证码后即可重置访问码。

2.3 退出登录

位置：左侧导航栏最底部。操作：点击 退出，页面返回登录页。提示：公用电脑操作完后请务必退出。

三、概览

进入方式：登录后默认进入；或点击左侧菜单 客户工作台 → 概览。概览是您每天的「驾驶舱」，汇总最重要的数字和待办。

3.1 核心指标卡

概览页顶部有六张指标卡，点击前五张可直接跳到对应页面：

3.2 待处理事项

位置：概览页中部左侧。作用：列出需要您处理的商品问题（如「资料需补齐」「平台需修正」等），每条右侧有 去处理 按钮。

1. 阅读事项描述，确认是哪个商品、什么问题；
2. 点击 去处理 → 系统自动跳到对应商品的编辑位置；
3. 按提示补全资料或修正内容后返回概览，该事项消失即为处理完成。

3.3 店铺数据卡片

位置：概览页中部右侧。列出已绑定的店铺（名称、API 状态、今日销量等）。点击右上角 店铺管理 可跳转店铺管理页新增或维护店铺 API（详见第九章）。

3.4 顶部工具栏（全页面通用）

四、商品列表

进入方式：点击左侧菜单 客户工作台 → 商品列表。这里是您的「商品队列」，所有采集、创建的商品都以卡片行形式排列，是日常使用频率最高的页面。

4.1 导入与创建（三种建品方式）

位置：商品列表右上角 ＋ 导入与创建。点击后：页面展开一个面板，顶部提示「选择一种方式开始（任选其一）」，并提供三个选项卡：手工创建、链接采集、批量导入。

▲ 「导入与创建」展开后的面板（当前选中「手工创建」选项卡）

方式一：1688 链接导入（推荐，配合插件）

面板内的推荐方式——「真人采集后 AI 自动填卡，最省事」。前提：已安装浏览器插件（安装方法见第十二章）。操作：打开 1688 商品详情页 → 点击浏览器工具栏中的插件图标 → 插件自动采集标题、图片、SKU、价格并导入工作台。完成后回到商品列表点击 刷新，新商品出现在队列顶部。

方式二：手工创建

1. 在展开面板中确认选中 手工创建 选项卡；
2. 展开「新建商品」表单，逐项填写：内部 SPU 编号（留空自动生成）、商品中文名（必填）、品牌、1688 链接、采购价、目标客户等；
3. 点击 新建并保存；
4. 效果确认：商品列表顶部出现新商品，完整度显示为较低百分比，等待补全。

方式三：Excel 批量导入

1. 点击 批量导入 选项卡，展开「Excel批量导入 · 模板上传」；
2. 先下载官方模板，按模板列名整理好多个商品的数据；
3. 上传填好的 Excel 文件，系统批量创建商品；
4. 效果确认：任务进度提示导入完成，商品列表出现批量新增的商品行。

4.2 商品队列与商品卡

位置：商品列表主体表格。每一行是一张「商品卡」，从左到右包含：

4.3 搜索、筛选与复合筛选

• 搜索框（队列左上）：输入商品名、SPU 编号或品牌，实时过滤队列。
• 状态筛选下拉：可按「全部状态 / Ozon已提交 / 分析完成 / 平台需修正 / 待分析 / 待审核 / 待补属性 / 待补资料」过滤。
• 复合筛选：点击后展开高级条件（类目、库存范围、退货率、采集时间、内容问题等），适合精确定位「资料不全的商品」「高退货商品」等。

4.4 批量操作按钮

位置：队列上方的工具条。前提：先勾选至少一个商品（点击表头第一格可全选），灰色不可用状态会自动点亮：

▲ 批量上架向导（五步：选择平台 → 资料完整度 → 选择店铺 → 选择 SKU → 预检确认）

4.5 任务进度与刷新

⟳ 任务进度（队列右上）打开任务进度弹窗，实时查看正在执行的批量任务到哪一步；刷新 重新拉取商品队列。批量操作执行期间，建议先点「任务进度」确认全部完成，再刷新队列查看结果。

五、商品工作区（单品）

进入方式：商品列表 → 目标商品行 → 工作台。这是单个商品的全部资料、AI 生成与上架操作的「作战室」。页面分为左侧资料区和右侧「上架信息区」两栏。

▲ 商品工作区：左侧商品基本信息与来源参考图，右侧上架信息区（Ozon / Yandex 切换 + 八个定位标签）

5.1 商品基本信息区（左上）

展示商品名、SKU 编号、状态徽章（如「待补属性」），以及品牌、类目、采购价、规格/颜色、材质、商品尺寸、包装尺寸、毛重、关键词数、包装内容、种子关键词、核心功能、目标客户、1688 链接等字段。1688 链接旁有 复制 按钮可一键复制。

✎ 编辑商品（基本信息区右上）：点击后弹出「修改商品资料」表单弹窗，可修改上述基础字段。效果确认：保存后字段立即更新，若补齐了长/宽/高/毛重，商品列表中的红色缺料标签同步消失。

5.2 来源参考图（左下）

统一展示手动上传、1688 导入或竞品采集的图片（图中「参考图 16」为图片总数）。可用操作：

5.3 上架信息区总览（右侧）

顶部三个主按钮与一组切换：

5.4 基础信息 / 类目属性 / SKU 与变体

• 基础信息：平台商品标题（俄文）、当前类目等；每项输入后点击保存即可，提示「输入后点击保存」。标题旁有「AI」角标表示该值由 AI 生成，可手工覆盖。
• 类目属性：为商品选择平台叶子类目并填写必填属性。选择类目后页面会加载该类目的字段与可选枚举值；枚举项只能从平台提供的选项中选择，不能自行输入。缺必填属性时，发布检查会给出红叉提示。
• SKU/变体：维护每个变体的尺寸、重量、规格图等；多颜色/多规格商品务必逐个 SKU 核对。

5.5 文案：查看与修改 AI 内容

位置：点击定位标签 文案。前提：已至少执行过一次文案生成（AI 工作台第 2 步或一键生成）。

▲ 文案标签页：俄文详情描述、关键词、标签词（中文仅作后台对照，不写入平台）

• 文案区展示俄文详细描述、关键词、标签词；页面注明「上架商品统一使用俄文；中文只作为后台对照，不写入平台字段」。
• 直接点击文本框即可手工修改 AI 生成的内容，修改后保存生效。
• AI 文案工作台（文案区右上）：重新进入 AI 文案生成界面，可重新生成或按新关键词重写。
• 保存文案（文案区右上）：保存当前所有文案修改。效果确认：页面提示保存成功，发布检查中的「文案」项保持通过。

5.6 图片 / 富内容 / 价格

• 图片：查看与更换该平台的主图、详情图；图片生成任务的结果会同步到这里。
• 富内容：预览商品详情页富文本（含图文段落），如截图所示可查看「Детали товара」图文内容与富内容图片。
• 价格：展示当前平台售价（如 1798.97 RUB）与完整成本构成：采购成本、物流成本、贴标/处理费、固定成本、盈亏平衡价、目标毛利价。点击 打开计算器弹窗 可用利润计算器测算不同物流档位与售价方案；计算器结果可直接写回售价。

5.7 发布检查与上架

位置：点击定位标签 发布检查（或滚动到上架信息区底部）。

▲ 发布检查：五项全部 ✓，可发布 SKU 1 / 总 1，右上角为「去上架」按钮

1. 查看五项检查结果：类目、类目属性、图片、文案、价格。每项显示 ✓（通过）或 ✗（不通过及原因）。
2. 如有未通过项，点击对应定位标签跳去修复，再回到本页复查。
3. 全部通过（顶部显示「可发布 SKU x / 总 y」）后，点击 去上架。
4. 在弹窗中选择目标店铺（可多选）→ 确认提交。
5. 效果确认：提示任务创建成功；前往任务中心（第八章）查看上架进度；完成后商品的平台状态从「未准备」变为「已提交 / 已上架」，概览页「已上架 SKU 数」同步增加。

5.8 AI 工作台（四步流程）

位置：上架信息区顶部 AI 工作台。点击后：进入分步引导页，副标题「按照分析 → 文案 → 图片 → 素材依次完成，系统会在每一步提示准备资料、执行操作和完成标准」。

▲ AI 工作台：顶部四步导航 + 当前步骤的「准备资料 / 执行操作 / 检查结果 / 下一步」指引

5.9 一键 AI 生成

位置：上架信息区顶部 一键 AI 生成（商品列表每行的 一键生成 也是同一功能）。

1. 前提：商品关键信息完整（无红色「缺长/宽/高/毛重」标签），且已准备参考图；
2. 点击按钮，系统按顺序自动执行：公共参考图 → 商品分析 → 关键词详情 → 售价 → 属性 → 8 张主图；
3. 执行期间按钮显示锁定提示（「当前 SKU 正在一键生成，其他生成按钮暂不可用；完成或取消后自动恢复」），可在 AI 工作台下方或任务中心观察「一键生成进度」；
4. 效果确认：任务状态变为「已完成」，回工作区逐个标签查看生成结果；完成后务必人工检查文案与图片再上架。

六、商品展示区与分析报告

商品展示区把「我的商品 + 店铺销售数据 + 竞品 + AI 分析报告」聚合在一个页面，是复盘单品表现、产出商品运营分析报告的地方。

6.1 进入商品展示区

方式一：商品列表中点击商品名（「查看商品展示」）。方式二：商品工作区顶部标题下方点击商品名。点击后：进入展示页，顶部有 ← 返回商品队列 与 进入商品工作台 两个导航按钮。

▲ 商品展示区 A 区：商品基本信息（内部 SPU、状态、来源链接）

6.2 竞品信息卡片（C 区）

展示已绑定到该商品的竞品（每个竞品一张卡：标题、Ozon SKU、卖家、价格、月销量、月销售额、加购率、库存、日均销售额等）。

▲ C 区竞品信息卡片：每张卡右上角有「查看详情」「解除绑定」

6.3 结构化商品分析报告（D 区）

位置：展示页下方 D 区。作用：基于「商品数据 + 多店铺数据 + 竞品实时数据」生成结构化运营分析报告，这就是商品运营分析报告的产出入口。

▲ 结构化商品分析报告：统计周期筛选 + 报告结论 + 分节数据（01 数据范围与质量、02 核心经营数据等）

1. 选择统计周期：下拉可选近 7 天 / 近 30 天 / 近 90 天；
2. 点击 同步数据并刷新报告，系统拉取最新店铺与竞品数据重新计算；
3. 阅读报告结论（如「新品/数据准备阶段」）与分节内容：01 数据范围与质量（已连接店铺、匹配店铺、匹配平台 SKU、竞品样本、基础资料缺失、接口警告）、02 我的商品核心经营数据（销售额、订单、销量、客单价、曝光、访问、加购、转化）、竞品样本市场数据、建议行动计划等；
4. 效果确认：报告生成时间更新（区块右上角），结论与数据随之刷新。

七、竞品库

进入方式：点击左侧菜单 客户工作台 → 竞品库。竞品库保存从平台采集来的同类商品（每条竞品 = 一个平台 SKU），用于比价、比销量，并可绑定到自己的商品作为 AI 分析的参照。概念提醒：竞品库里的平台 SKU 与您的内部商品 SPU 是两类对象，绑定关系只是「参照」，不会自动修改您的平台商品。

7.1 竞品卡与经营数据

每张竞品卡展示：平台徽章（OZON 等）、SKU 编号、卖家、标题、品牌、售价（RUB）、评分与评价数、月销量、月销售额、平均售价、商品总展示、商品卡浏览、搜索/目录浏览、商品卡加购率、展示→下单率、当前库存、日均销售额，以及采集时间、数据截止时间和已绑定到您哪些商品。

▲ 竞品库卡片视图：丰富的竞品经营数据 + 顶部筛选工具条

7.2 筛选与视图切换

7.3 绑定 / 解绑竞品

使用场景：为商品寻找同类竞品做参照（非必要步骤，但绑定后 AI 商品分析与运营报告会参考竞品数据，质量更高）。

1. 找到目标竞品卡，点击 绑定商品；
2. 在弹出的「绑定商品」弹窗中搜索并勾选一个或多个内部商品（支持全选）；
3. 点击 保存绑定；
4. 效果确认：竞品卡下方「已绑定：」区域出现您的商品名；也可到商品展示区 C 区反向查看。

解绑：在竞品卡或商品展示区 C 区点击 解除绑定，确认后绑定关系断开。

7.4 其他竞品操作

八、任务中心

进入方式：点击左侧菜单 客户工作台 → 任务中心。所有后台任务（导入、AI 生成、上架、同步等）的执行记录都汇聚在此。页面提示：「查看当前组织的导入、生成、上传任务和操作日志，刷新页面后也可定位任务停在了哪一步。」

▲ 任务中心：任务列表（状态、进度、起止时间）与「查看详情 / 重试」操作

8.1 任务列表与筛选

• 当前组织：显示任务所属工作区（如「默认工作区」）。
• 任务筛选下拉：按状态/类型过滤任务（显示各状态任务数量，如「全部（46）」）。
• 刷新任务：重新拉取最新任务列表。
• 列表列含义：任务（类型名，如「一键生成商品内容」）、状态（已完成 / 进行中 / 失败等）、商品数、进度（百分比）、开始时间 / 完成时间。

8.2 查看任务详情

1. 点击目标任务的 查看详情；
2. 弹窗「任务详情——按商品查看执行状态、进度和结果」中，每个 SKU 一行：状态（如「已完成（有提醒）」「失败」）、进度百分比、结果说明（失败原因或提醒内容）；
3. 根据结果说明处理：如提示「缺少 Yandex API 凭证」，去店铺管理补凭证后重试；
4. 效果确认：处理并重试后，重新打开详情，对应 SKU 状态更新为「已完成」。

▲ 任务详情弹窗：按 SKU 展示状态、进度与结果（含失败原因）

8.3 重试失败任务

点击失败任务行的 重试，系统仅重新执行失败的步骤（不会重复扣已成功部分的积分）。效果确认：任务状态回到「进行中」，完成后刷新查看。提示：批量任务「部分成功」时，重试只补跑失败的商品，请放心操作。

九、店铺管理

进入方式：点击左侧菜单 客户工作台 → 店铺管理。「统一管理 Ozon / Yandex 店铺 API，保存后上架时可选择一个或多个店铺。」前提：您已在平台卖家后台拿到 API 凭证（Ozon Client Id / API Key；Yandex API Key 等）。注意：当前套餐最多绑定 10 个店铺，达到上限后无法继续新增（升级 VIP 可提升额度）。

▲ 店铺管理：已配置 2 个店铺，均显示「凭证已就绪」

9.1 新增店铺 API

1. 点击 ＋ 新增 Ozon 店铺 或 ＋ 新增 Yandex 店铺；
2. 在展开的表单中填写店铺名称与平台 API 凭证；
3. 点击 保存 API 配置（或该店铺行的 保存）；
4. 效果确认：店铺卡片出现并显示「● 凭证已就绪」；建议立即执行一次「检测连接」验证。

9.2 检测连接与维护

十、店铺运营分析

进入方式：点击左侧菜单 客户工作台 → 店铺运营分析。这是「实时经营驾驶舱」大屏：统一查看 Ozon、Yandex、Wildberries 与工作台数据库的数据。

▲ 店铺运营分析大屏：核心指标 + 数据标签页 + 趋势图 + 右侧 AI 分析对话窗

10.1 筛选与同步数据

• 平台 / 店铺筛选：限定统计范围（全部平台 / 指定平台；全部店铺 / 指定店铺）。
• 开始日期 / 结束日期：点击日历图标选择统计周期。概览页指标卡与此处周期联动。
• 同步店铺数据：从平台 API 拉取最新数据并刷新图表。首次进入或隔天查看时建议先点一次。

10.2 核心指标与五个数据标签

顶部 12 张指标卡：店铺数、销售额、订单数、售出件数、客单价、SKU 数、搜索曝光、商品页访问、加购、下单转化、已发货、取消/退货。下方五个标签页可深入查看：

10.3 AI 智能经营分析对话窗（右侧）

1. 右侧固定面板「AI 智能经营分析」，说明文字注明：它会综合您账号下全部平台与店铺数据给出结论、异常和行动建议；页面筛选只影响左侧图表，不限制 AI 分析范围。
2. 点击预设问题按钮（如「销售下降分析」「库存风险」等）快速发起，或在底部输入框直接描述问题；
3. 点击 发送分析（输入框支持回车换行，Ctrl/⌘+Enter 发送）；
4. 效果确认：AI 返回结构化分析（结论、异常、建议）；点击 历史记录 可回看过往分析，新会话 开启新一轮。

十一、AI 运营助手

AI 运营助手是全系统的「自然语言入口」：用一句话查数据、筛商品，甚至代替您完成多步操作。

11.1 打开与基本用法

1. 点击顶部工具栏 AI 运营助手，右侧滑出对话抽屉（标题下注明「查询全店铺数据，并通过受控工具执行系统操作」）；
2. 在底部输入框用日常中文描述需求，例如「筛选可以上架的商品」「分析最近 30 天销售下滑原因」；
3. 点击 发送指令（回车换行，Ctrl/⌘+Enter 发送）；
4. 效果确认：助手返回答案，并列出它实际查询/执行了什么。复杂任务它会先给出计划，需要您确认后才执行。

▲ AI 运营助手：安全执行说明 + 常用模版一键提问 + 对话输入框

11.2 常用指令模版

抽屉内置常用模版，点一下即可发送：经营体检、销售下降分析、库存风险、低转化商品、查询商品、当前商品分析、任务异常、店铺连接检测、调价预演、删除核对。也可以自由组合，例如：「找出退货率最高的一批商品，并分析原因。」「预演把 X 商品降价 10% 对利润的影响。」

11.3 安全确认机制

十二、插件（1688 采集）

1688 采集插件是一个 Chrome / Edge 浏览器扩展：在 1688 商品页一键采集资料与图片，自动导入工作台。这是官方推荐的商品导入方式。

12.1 下载与安装

入口：任意页面顶部 🧩 插件下载。弹窗内提供 ⬇ 下载插件 v1.5.1 按钮与四步图文教程。

▲ 插件下载弹窗：下载按钮 + 四步安装教程

1. 解压压缩包：解压下载的 zip，得到 1688-capture 文件夹（内含 manifest.json 等文件）；
2. 打开扩展管理页：Chrome 地址栏输入 chrome://extensions 回车，打开右上角「开发者模式」开关；
3. 加载已解压的扩展：点「加载已解压的扩展程序」，选择解压出的 1688-capture 文件夹；
4. 固定到工具栏并使用：点浏览器右上角拼图图标 🧩 把插件固定。效果确认：工具栏出现插件图标，即安装成功。

12.2 用插件采集商品

1. 前提：已登录工作台网页；插件「工作台地址」默认 https://aiozon.online，与本站一致，一般无需修改；
2. 打开 1688 目标商品详情页，完成 1688 登录与验证码；
3. 先点击插件的「读取工作台登录状态」连接本站（登录态失效时重新读取即可）；
4. 点击插件图标开始采集，插件自动抓取标题、主图、SKU、价格并导入工作台；
5. 效果确认：回到工作台商品列表点击刷新，顶部出现刚采集的商品，来源标注为 1688。

12.3 插件常见问题

十三、会员与积分

系统的 AI 生成、图片、助手对话等功能按积分计费。左侧「会员与积分」卡片实时显示：当前余额、冻结积分、店铺上限、一键 SKU 单价（如「4420.9 积分 · 冻结 0 · 店铺 10 个上限 · 一键SKU 10 积分」）。

13.1 积分是什么：冻结与结算

13.2 充值积分与充值记录

• 充值积分（左侧栏）：打开充值弹窗 → 选择金额/套餐 → 选择支付方式（支付宝 / 微信支付）→ 确认支付。到账后余额立即刷新。
• 充值记录：查看历史充值订单（金额、支付方式、状态、时间）。

13.3 积分明细

位置：左侧栏 积分明细。点击后：弹窗展示「充值入账、会员赠送与各项 AI 扣费的流水记录」。

▲ 积分明细（本月视图）：右上统计本月实际使用，表格逐笔展示变动与余额

• 时间筛选：当天 / 24小时 / 7日 / 本周 / 30日 / 本月 / 上月，右上角同步显示该时段实际使用积分与流水条数；
• 流水表格列：时间、项目（如「任务结算扣费」「退回冻结」「下单冻结」）、变动（正负值或「冻结 x」）、余额；
• 效果确认：任意一笔任务扣费都能在此找到对应流水，可据此核对消费。

13.4 升级 VIP 会员

位置：左侧栏 升级 VIP。点击后：弹窗展示 VIP 权益与开通选项。

▲ 升级 VIP 弹窗：权益清单 + 开通时长 + 支付方式

1. 核对权益清单：每月赠送 2000 积分、最多绑定 10 个店铺、社群与每日行业热点报告、沙龙与一对一 AI 工具定制服务、使用指导和新功能优先体验；
2. 选择「开通时长」（1 个月起，弹窗实时显示应付金额）；
3. 选择支付方式（支付宝 / 微信支付）→ 点击 确认开通；
4. 效果确认：支付完成后左侧会员卡变为 VIP 标识，积分余额增加赠送部分，店铺上限同步提升。
💡 提示 左侧的计算器按钮带 🔒 标记，为 VIP 专属功能；升级后自动解锁。

十四、学习资源与帮助

14.1 知识库

位置：左侧栏 知识库。点击后：全屏打开知识库，左侧章节目录 + 中部内容卡片 + 右侧最近更新。

▲ 知识库：Ozon 运营知识章节，VIP 会员全部解锁

• 章节：1 Ozon 选品指南（免费）、2 标题与详情文案、3 定价与促销、4 物流选择、5 流量分配机制；
• 顶部搜索框可按章节标题或摘要搜索；
• 点击 ← 返回工作台 退出知识库。

14.2 使用说明 / 通知 / 客服

• 📖 使用说明（顶部）：右侧抽屉展示与当前页面配套的操作说明，遇到不会的按钮可随时打开；
• 🔔 通知（顶部）：任务完成、系统公告等消息；
• 右下角「💬 客服」浮窗：人工客服与 AI 客服，任何页面可用。

十五、最佳操作流程

本章把前面所有功能串成两条完整的端到端路线：非批量（单品精修）适合新手上路和高价值商品；批量（批处理）适合已经跑通流程、需要上量的卖家。两条路线的前置动作相同：装插件、绑店铺。

15.1 非批量：单品精修全流程（推荐新手）

15.2 批量：多商品批处理全流程

15.3 流程衔接与依赖关系总览

十六、常见问题 FAQ

本指南基于系统实际界面截图编写（截图数据为真实运行数据）。界面如迭代更新，以页内「使用说明」与 AI 运营助手的实时解答为准。